Câu hỏi thường gặp
Kỹ sư của bạn sẽ liên hệ với nhà máy để lắp đặt máy in trong bao lâu?
Chuyên gia sau bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận lịch trình cuối cùng dựa trên yêu cầu hợp lý của bạn.
Bạn sẽ hoàn thành việc cài đặt máy in trong bao nhiêu ngày?
Chúng tôi sẽ hoàn tất việc cài đặt và đào tạo trong vòng 7–10 ngày.
chúng ta nên tính phí gì cho kỹ sư?
Bảo hiểm phí: phí visa kỹ sư, vé máy bay khứ hồi, chi phí thẻ SIM, chỗ ở, bữa ăn. Bổ sung: lương ngày của kỹ sư – 150 USD/người/ngày.
Thời gian bảo hành máy của bạn là bao lâu?
Tất cả các máy: Bảo hành 1 năm kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện.
Làm thế nào chúng ta có thể làm gì sau một năm bảo hành?
Chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật thông qua video nếu cần.
Làm thế nào chúng ta có thể làm gì nếu các bộ phận bị hỏng trong thời gian bảo hành?
Các bộ phận thay thế miễn phí sẽ được chuyển phát nhanh trong thời gian bảo hành.
Làm thế nào để chúng tôi giải quyết vấn đề máy móc sau khi kỹ sư rời đi?
Nói chung, sẽ không có vấn đề gì xảy ra sau khi cài đặt. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ với các chuyên gia sau bán hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào — chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp dựa trên video theo mô tả của bạn.
Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa không?
Hệ thống hướng dẫn từ xa AR của chúng tôi cho phép các kỹ sư chẩn đoán sự cố và cung cấp hướng dẫn vận hành thông qua kết nối video thời gian thực đạt được tỷ lệ phân giải vượt quá 70%
Bạn đóng gói thiết bị như thế nào?
Chúng tôi thường sử dụng màng co để đóng gói.
Nhà máy của bạn nằm ở đâu?
Tọa lạc tại Rui'an, thành phố Ôn Châu, nhà máy của chúng tôi chỉ cách Thượng Hải 4 giờ đi tàu và cách Sân bay Ôn Châu 40 phút lái xe.
